Sprzedawca groził mi prawnikiem za Allegro? Oto, co odpowiedziało Allegro!

Niedawno otrzymałem e-mail od innego sprzedawcy na Allegro. Zarzucił mi, że naruszam jego prawa autorskie, ponieważ moja oferta „wykorzystuje jego zdjęcia i opisy”. Groził kancelarią, wezwaniem do zapłaty, a nawet sprawą sądową.

Odpowiedziałem spokojnie, że korzystam wyłącznie z karty katalogowej Allegro, a treści nie były przeze mnie edytowane. Poprosiłem Allegro o stanowisko.

Odpowiedź Allegro była jednoznaczna:

“

Udostępniając produkt w naszym katalogu, zaakceptowali Państwo możliwość podpięcia się do produktu przez innych sprzedających oraz wykorzystania zdjęć z katalogu.

To znaczy, że jeśli ktoś dodał produkt do katalogu Allegro i sam dodał zdjęcia lub opis – automatycznie zgodził się na ich udostępnianie innym!

Czytaj również:

Lekcje od gigantów: Czego nauczyli mnie Airbnb i Zappos podczas nocki?

Tomasz • 1 stycznia 2026

Dlatego postanowiłem napisać ten poradnik – żeby inni sprzedawcy wiedzieli, jak się bronić i nie ulegali bezpodstawnym groźbom.

Wielu sprzedawców na Allegro prędzej czy później otrzyma maila z zarzutem:

„Wykorzystujecie nasze zdjęcia i opisy! To nasza własność! Natychmiast to usuńcie, albo kierujemy sprawę do prawnika!”

Brzmi groźnie? Tylko z pozoru. W rzeczywistości takie oskarżenie często nie ma żadnych podstaw prawnych.

Jak działa katalog Allegro?

Od kilku lat Allegro rozwija tzw. katalog produktów, czyli system podobny do tego, jaki znamy z Amazona.
Jeśli wystawiasz produkt po kodzie EAN, Allegro może automatycznie przypisać Twoją ofertę do istniejącej karty katalogowej i:

• Zastąpić Twój tytuł i opis
• Podstawić cudze zdjęcia
• Zablokować możliwość ich edycji

To dzieje się automatycznie i nie masz nad tym żadnej kontroli – to Allegro zarządza katalogiem.

Czy korzystanie z katalogu łamie prawo?

Nie. Allegro w swoim regulaminie wyraźnie wskazuje, że:

Udostępniając dane (zdjęcia, opisy) do katalogu, zgadzasz się na ich wykorzystanie przez innych sprzedających.

Jeśli więc ktoś pierwszy stworzył kartę produktu i wrzucił zdjęcia, dobrowolnie przekazał je do wspólnego katalogu. Każdy, kto podpiął ofertę po tym samym EAN, nie ma wpływu na treść, ani nie ponosi za nią odpowiedzialności.

A jeśli ktoś grozi prawnikiem?

Nie panikuj. Masz prawo się bronić. I to skutecznie.

Odpowiedz spokojnie:

• Że nie kopiowałeś żadnych materiałów samodzielnie,
• Że treści pochodzą z katalogu Allegro,
• Że nie masz możliwości ich edycji,
• A jeśli ktoś uważa, że jego prawa zostały naruszone – powinien zgłosić to do Allegro, nie do Ciebie.

Jeśli mimo wszystko groźby się powtarzają, możesz to zgłosić jako nękanie lub bezpodstawne roszczenie.

Jak zabezpieczyć się jako sprzedawca?

• Rób zrzuty ekranu swoich ofert z przypisanym EAN
• Zachowuj całą korespondencję z Allegro i innymi sprzedawcami
• Nie odpowiadaj emocjonalnie – trzymaj się faktów
• Jeśli dostaniesz pismo z kancelarii – skonsultuj je z prawnikiem lub doradcą MŚP

A najlepiej – przygotuj gotową odpowiedź

Nasza oferta została automatycznie przypisana do katalogu Allegro na podstawie kodu EAN. Opis i zdjęcia pochodzą z karty katalogowej.
Jeśli uważają Państwo, że naruszono prawa autorskie, prosimy o zgłoszenie sprawy do Allegro – jako właściciela katalogu.

To wszystko. Kulturalnie, profesjonalnie – i skutecznie.

Podsumowanie

• Nie każdy, kto korzysta z treści Allegro, łamie prawo
• Nie daj się zastraszyć bezpodstawnym żądaniom
• Allegro sam przyznał, że korzystanie z katalogu jest legalne i zgodne z regulaminem
• Właściwym adresatem skargi jest Allegro, nie Ty

Masz pytania, albo chcesz, byśmy przygotowali gotowy szablon odpowiedzi do takich wiadomości? Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci bronić się z klasą i bez stresu.